歡迎您選購我們的商品！我們致力於提供優質的產品和卓越的客戶服務。
為了確保您的購物體驗愉快並符合您的期望，請在購買前詳細閱讀我們的退換貨政策。
1. 商品鑑賞期
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員
收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：voilaviebeauty@gmail.com
2. 退貨須知
3. 換貨須知
4. 退貨流程
2. 退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
除商品本身瑕疵外，商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
退回商品請保持商品之包裝的完整性（含外包裝紙盒）。
退貨造成訂單商品金額未達原先滿額贈活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回。
3. 換貨須知
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理換貨商品依當時的庫存量為準，僅以同品項或同等值商品更換，不做『補退差價』之更換。
4. 退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
5. 退款說明
退款將返回到您最初的支付方式，請注意，處理退款可能需要幾個工作日的時間，具體時間取決於支付服務提供商和銀行的處理時間。
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
